Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Sabır Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.'dir.

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Pelit Sok. No: 26/10, İssa İş Merkezi, 34173 Güngören / İstanbul

E-posta: info@danielvoiwholesale.com · Telefon: +90 553 284 6803

KEP: sabirkonfeksiyon@hs01.kep.tr

MERSİS No: 073 605 036 100 0019

Vergi Dairesi / Vergi No: Merter Vergi Dairesi — 736 020 3610

Ticaret Sicil Müdürlüğü / No: İstanbul — 450092

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Yalnızca sizin bize ilettiğiniz verileri işleriz. Sitede gizli bir veri toplama yoktur.

• Hesap oluşturduğunuzda: ad soyad, e-posta adresi, şifreniz (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır — düz hâlini biz de göremeyiz), telefon, firma adı, ülke, şehir, web sitesi/Instagram, iş türü, vergi numarası ve tercih ettiğiniz dil.
• İletişim formu veya randevu talebi gönderdiğinizde: ad soyad, e-posta, telefon, firma, ülke, mesajınız, seçtiğiniz modeller ve randevu için seçtiğiniz tarih/saat.
• E-posta bültenimize abone olduğunuzda: e-posta adresiniz, dil tercihiniz, izin verdiğiniz tarih ve izni verdiğiniz sayfa.
• İletişim formu veya randevu talebi gönderdiğinizde ayrıca: siteye hangi yoldan ulaştığınız (arama motoru, yönlendiren site, varsa reklam kampanyası etiketi ve reklam tıklama kimliği), girdiğiniz ilk sayfa ve o sırada seçili olan site diliniz talebinizle birlikte kaydedilir. Bunu yalnızca hangi tanıtım çalışmasının gerçekten talep getirdiğini ölçmek için tutarız; kimliğinizi belirlemekte kullanılmaz ve üçüncü taraflara aktarılmaz.
• Teknik olarak: sunucularımıza ulaşan isteklerin IP adresi, kayıt ve giriş denemelerini sınırlamak (kötüye kullanım önleme) amacıyla geçici olarak sunucu belleğinde tutulur ve kalıcı olarak kaydedilmez.

3. Çerezler ve Cihazınızda Saklananlar

Bu sitede ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics 4 kullanılmaktadır ve bu araç tarayıcınıza çerez yerleştirir. Çerezler yalnızca siz açıkça onay verirseniz yüklenir: sitenin altında çıkan bandda "Reddet" derseniz ya da hiçbir seçim yapmazsanız hiçbir izleme çerezi yazılmaz ve Google'a hiçbir veri gitmez. Kararınızı değiştirmek için tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; band yeniden çıkar.

Google Analytics bize kaç kişinin siteyi ziyaret ettiğini, hangi sayfaların okunduğunu, ziyaretçilerin hangi ülkeden ve hangi bağlantıdan geldiğini toplu ve kimliksiz olarak gösterir. Onay verdiğinizde bu ölçüm, tanıtım çalışmalarımızın sonucunu görebilmek için Google'ın reklam ürünleriyle de ilişkilendirilebilir; onay vermezseniz Google'a hiçbir veri gitmez. Bu veriyi kimseye satmıyoruz. Ölçüm altyapısını Google Ireland Limited işletir ve veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir (bkz. 7. bölüm). Google'ın kendi politikası: policies.google.com/privacy

Aynı onayla ikinci bir ölçüm aracı daha yüklenir: Microsoft Clarity. Clarity sayfalarımızdaki hareketlerinizi (fare, kaydırma, tıklama ve sayfanın o anki görünümü) kaydeder ve bize yeniden oynatır; ayrıca ısı haritası üretir. Bunu sitenin nerede zorlaştırdığını görüp düzeltmek için kullanırız. Bu bir ekran kaydı değildir: cihazınızın ekranı, diğer sekmeleriniz, kameranız ya da mikrofonunuz görüntülenmez — yalnızca bizim sayfalarımızın içindeki etkileşiminiz. Yazı alanlarına girdiğiniz metin varsayılan olarak gizlenir. Aracı Microsoft Corporation işletir ve veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir (bkz. 7. bölüm). Çerez bandında "Reddet" derseniz ya da hiçbir seçim yapmazsanız Clarity hiç yüklenmez.

Onayınızın kaydı da (`dv.cookieConsent`) çerezde değil, tarayıcınızın yerel deposunda tutulur — çerezleri reddeden birine çerez yazmamak için.

Sitenin çalışabilmesi için tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) ayrıca şunlar saklanır ve bunlar sunucularımıza gönderilmez:

• `lang` — seçtiğiniz site dili.
• `selection` — görüşmeye götürmek üzere biriktirdiğiniz modellerin listesi (ürün adı, rengi, fotoğrafı, fiyatı ve adedi). Bu liste yalnızca siz randevu talebi gönderdiğinizde bize ulaşır.
• `customerToken` / `customerUser` — hesabınıza giriş yaptıysanız oturumunuzu açık tutan bilgiler.
• `dv.cookieConsent` — çerez bandında verdiğiniz karar (kabul/ret).
• `dv.attr` — siteye hangi yoldan geldiğinizin kaydı (kaynak, kampanya etiketi, yönlendiren adres). Yalnızca çerez onayı verirseniz saklanır ve yalnızca siz bir form gönderdiğinizde talebinizle birlikte bize ulaşır.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Toptan satış talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve randevunuzu planlamak — sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).
• Hesabınızı oluşturmak, e-posta adresinizi doğrulamak ve oturumunuzu güvenli tutmak — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c ve 5/2-f).
• Koleksiyon, fiyat listesi ve kapasite duyuruları göndermek — yalnızca açık rızanıza dayanır (KVKK m.5/1) ve dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
• Kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek — (KVKK m.5/2-ç).

5. Pazarlama İzni Ayrıdır

Hesap açmanız size reklam göndermemiz için izin vermiş olduğunuz anlamına gelmez. Pazarlama izni hesabınızdaki ayrı bir onay kutusudur ve isteğe bağlıdır; onu işaretlemeden de hesabınızı kullanabilirsiniz.

Bültenimizden çıkmak için her e-postanın altındaki bağlantıya tıklamanız yeterlidir; ayrıca hesabınızdaki onay kutusunu kaldırabilirsiniz. Çıkış talebiniz anında işlenir.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Verileriniz yalnızca hizmeti sunabilmek için kullandığımız aşağıdaki tedarikçilerin sistemlerinde işlenir:

• Barındırma ve site altyapısı: Vercel Inc.
• Veritabanı: MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)
• E-posta gönderimi: Resend (doğrulama, randevu bildirimi ve bülten e-postaları)
• Görsel depolama ve dağıtımı: Cloudinary (yalnızca ürün görselleri — kişisel veri içermez)
• Harita gömmesi: İletişim sayfamızdaki harita OpenStreetMap sunucularından yüklenir. Bu sırada tarayıcınızın IP adresi OpenStreetMap Foundation'a ulaşır — harita bir çerez yazmaz ve sizi tanımlamak için kullanılmaz. Haritanın yüklenmesini istemiyorsanız o sayfayı ziyaret etmemeniz yeterlidir.

7. Yurt Dışına Aktarım

Yukarıdaki tedarikçilerin bir kısmının sunucuları Türkiye dışında bulunmaktadır. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında, tedarikçilerle akdedilen standart sözleşme hükümleri ve teknik/idari tedbirler eşliğinde yapılmaktadır. Hesap oluştururken verdiğiniz onay bu aktarımı da kapsar.

8. Saklama Süreleri

• Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı sildiğinizde bilgileriniz derhal silinir (aşağıya bakınız).
• Talep ve randevu kayıtları: ilgili ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl boyunca (Türk Ticaret Kanunu m.82), ticari defter ve belgelere ilişkin yasal yükümlülükler nedeniyle.
• Bülten aboneliği: aboneliğiniz sürdüğü sürece. Çıktığınızda kaydınız pasife alınır ve size bir daha e-posta gönderilmez; iznin ne zaman verildiğine ve geri alındığına dair kayıt, ispat yükümlülüğümüz nedeniyle saklanır.

9. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Hesabınızı Silme

Hesabınızı istediğiniz an kendiniz silebilirsiniz: Hesabım → Hesabımı Sil. İşlem geri alınamaz.

Sildiğinizde hesap bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, firma, adres bilgileri, şifreniz ve kayıtlı modelleriniz) veritabanından kalıcı olarak silinir; varsa bülten aboneliğiniz sonlandırılır; gelecekteki randevularınız iptal edilir ve o saatler yeniden müsait hâle gelir.

Geçmiş talep ve randevu kayıtlarınız, yukarıda belirtilen yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle silinmez ancak kimliğinizi tanımlamayacak hâle getirilir (adınız, e-postanız, telefonunuz ve firma bilginiz kayıttan çıkarılır).

11. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@danielvoiwholesale.com adresine veya sabirkonfeksiyon@hs01.kep.tr KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunuzun reddedilmesi veya cevabı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu metinde değişiklik yaptığımızda güncellenmiş sürümü bu sayfada yayımlarız ve yukarıdaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde hesabı olan kullanıcılarımızı e-posta ile bilgilendiririz.