Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Sabır Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.

Anschrift: Mehmet Nesih Özmen Mah. Pelit Sok. No: 26/10, İssa İş Merkezi, 34173 Güngören / İstanbul

E-Mail: info@danielvoiwholesale.com · Telefon: +49 151 40367236

Registrierte elektronische Post (KEP): sabirkonfeksiyon@hs01.kep.tr

MERSIS-Nr.: 073 605 036 100 0019

Finanzamt / Steuernummer: Merter Vergi Dairesi — 736 020 3610

Handelsregister / Nummer: İstanbul — 450092

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns geben, und — nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung — Daten darüber, wie Sie die Website nutzen. Auf dieser Website findet keine verdeckte Datenerhebung statt.

• Bei der Kontoerstellung: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (unumkehrbar gehasht gespeichert — wir können es nicht lesen), Telefon, Firmenname, Land, Stadt, Website/Instagram, Art des Unternehmens, Steuernummer und bevorzugte Sprache.
• Bei einer Kontaktanfrage oder Terminbuchung: vollständiger Name, E-Mail, Telefon, Firma, Land, Ihre Nachricht, die von Ihnen ausgewählten Modelle sowie das gewählte Datum und die Uhrzeit.
• Beim Abonnieren unseres Newsletters: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprachpräferenz, das Datum Ihrer Einwilligung und die Seite, auf der Sie sie erteilt haben.
• Wenn Sie eine Kontakt- oder Terminanfrage senden, erfassen wir zusätzlich, auf welchem Weg Sie zur Website gelangt sind (Suchmaschine, verweisende Website, gegebenenfalls Kampagnen-Kennzeichnung und Anzeigen-Klick-ID), die zuerst aufgerufene Seite und die zu diesem Zeitpunkt gewählte Sprache. Wir speichern dies ausschließlich, um zu messen, welche Werbemaßnahme tatsächlich Anfragen bringt; zur Identifizierung Ihrer Person wird es nicht verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
• Mit Ihrer Cookie-Einwilligung: die aufgerufenen Seiten, die angesehenen und zur Liste hinzugefügten Produkte, die Begriffe, nach denen Sie auf der Website suchen, Angaben zu Gerät und Browser, Ihr ungefährer Standort (Land/Stadt) sowie Mausbewegungen, Scrollen und Klicks auf unseren Seiten. Einzelheiten in Abschnitt 3.
• Technisch: Die IP-Adresse eingehender Anfragen wird kurzzeitig im Serverspeicher gehalten, um Registrierungs- und Anmeldeversuche zu begrenzen (Missbrauchsschutz). Sie wird nicht dauerhaft gespeichert.
• Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Betreff und Text Ihrer Nachricht, Name, Typ und Größe angehängter Dateien, der Sendezeitpunkt und die technischen Kopfzeilen der Nachricht. Unsere Antworten an Sie werden demselben Datensatz hinzugefügt. Einzelheiten in Abschnitt 9.
• Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben: Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname, Ihre Nachrichten, die von Ihnen gesendeten Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten sowie der Sendezeitpunkt. Unsere Antworten über WhatsApp werden demselben Datensatz hinzugefügt. Einzelheiten in Abschnitt 9.

3. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website verwendet Google Analytics 4, um Besuchsstatistiken zu messen; dieses Werkzeug setzt Cookies in Ihrem Browser. Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen: Wenn Sie im Banner am unteren Rand „Ablehnen" wählen oder gar keine Wahl treffen, wird kein Tracking-Cookie gesetzt und es gehen keine Daten an Google. Um Ihre Entscheidung zu ändern, löschen Sie die Websitedaten in Ihrem Browser — das Banner erscheint erneut.

Google Analytics zeigt uns, wie viele Menschen die Website besuchen, welche Seiten gelesen werden, welche Produkte angesehen und zur Liste hinzugefügt werden, ob die Terminseite geöffnet und ein Formular abgesendet wird, welche Begriffe auf der Website gesucht werden und aus welchem Land, mit welchem Gerät und über welchen Link Besucher kommen. Diese Berichte erhalten wir zusammengefasst; Google Analytics kennt Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse nicht, verwendet aber ein Kennungs-Cookie, um Ihren Browser zu unterscheiden. Name, E-Mail, Telefon und Nachricht, die Sie in unsere Formulare eingeben, werden nicht an Google gesendet — nur die Tatsache, dass ein Formular abgesendet wurde. Text, den Sie in das Suchfeld eingeben, wird dagegen unverändert gesendet — geben Sie dort daher bitte keine personenbezogenen Daten ein. Wir verkaufen diese Daten nicht. Die Messinfrastruktur betreibt Google Ireland Limited; Daten können auf Servern außerhalb der Türkei verarbeitet werden (siehe Abschnitt 7). Googles eigene Richtlinie: policies.google.com/privacy

Werbemessung und Remarketing (Google Ads). Mit Ihrer Einwilligung werden Google-Analytics-Daten mit unserem Google-Ads-Konto verknüpft. Wir nutzen dies zu zwei Zwecken: um zu messen, welche unserer Anzeigen tatsächlich Anfragen gebracht haben, und um Personen, die unsere Website bereits besucht haben, unsere Anzeigen erneut zeigen zu können — in den Google-Suchergebnissen, auf YouTube und auf anderen Websites im Werbenetzwerk von Google. Dazu kann Google Ihren Browser einer Liste von Besuchern unserer Website hinzufügen; diese Liste enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse. Die Anzeigen, die Google Ihnen zeigt, verwalten Sie unter: myadcenter.google.com

Mit derselben Einwilligung wird ein zweites Messwerkzeug geladen: Microsoft Clarity. Clarity zeichnet Ihre Interaktionen auf unseren Seiten auf (Maus, Scrollen, Klicks und die zu diesem Zeitpunkt dargestellte Seite) und spielt sie uns erneut ab; zudem erstellt es Heatmaps. Wir nutzen dies, um Stellen zu finden und zu beheben, an denen die Website es Ihnen schwer macht. Das ist keine Bildschirmaufzeichnung: Ihr Gerätebildschirm, andere Tabs, Kamera und Mikrofon werden nicht erfasst — nur Ihre Interaktion innerhalb unserer eigenen Seiten. In Felder eingegebener Text wird standardmäßig maskiert. Das Werkzeug betreibt die Microsoft Corporation; Daten können auf Servern außerhalb der Türkei verarbeitet werden (siehe Abschnitt 7). Wenn Sie im Cookie-Banner "Ablehnen" wählen oder gar keine Wahl treffen, wird Clarity überhaupt nicht geladen.

Die Einwilligung selbst (`dv.cookieConsent`) wird nicht in einem Cookie, sondern im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt — damit niemand ein Cookie erhält, der Cookies gerade ablehnt.

Damit die Website funktioniert, wird im Speicher Ihres Browsers (localStorage und sessionStorage) außerdem Folgendes abgelegt; soweit unten nicht anders angegeben, wird davon nichts an unsere Server gesendet:

• `lang` — die von Ihnen gewählte Sprache der Website.
• `dv.currency` / `dv.fx` — die Währung, in der Sie Preise sehen möchten, sowie der zuletzt bekannte Wechselkurs. Wird nicht an unsere Server gesendet; nur wenn Sie eine Terminanfrage absenden, halten wir fest, in welcher Währung sie Ihnen angezeigt wurde.
• `selection` — die Liste der Modelle, die Sie für Ihren Termin gesammelt haben (Name, Farbe, Foto, Preis und Menge). Diese Liste erreicht uns erst, wenn Sie eine Terminanfrage absenden.
• `customerToken` / `customerUser` — hält Sie angemeldet, sofern Sie ein Konto haben.
• `dv.cookieConsent` — Ihre Wahl im Cookie-Banner (akzeptieren/ablehnen).
• `dv.attr` — die Aufzeichnung, auf welchem Weg Sie zur Website gelangt sind (Quelle, Kampagnen-Kennzeichnung, verweisende Adresse). Wird nur bei Ihrer Cookie-Einwilligung gespeichert und erreicht uns ausschließlich dann, wenn Sie ein Formular absenden — zusammen mit Ihrer Anfrage.
• `dv.searchSwipeHint` — damit der Wisch-Hinweis auf der Suchseite nur einmal pro Sitzung erscheint; wird beim Schließen des Tabs gelöscht.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Zur Prüfung Ihrer Großhandelsanfrage, Erstellung eines Angebots und Planung Ihres Termins — erforderlich zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags.
• Zur Erstellung Ihres Kontos, Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und Absicherung Ihrer Sitzung — Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
• Zum Versand von Kollektions-, Preislisten- und Kapazitätsankündigungen — ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Zur Messung, wie Sie die Website nutzen, und um Stellen zu finden und zu beheben, an denen sie es Ihnen schwer macht (Google Analytics, Microsoft Clarity) — Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen; ohne sie findet diese Verarbeitung nicht statt.
• Zur Messung des Erfolgs unserer Anzeigen und um Personen, die unsere Website besucht haben, Anzeigen zu zeigen (Google Ads) — Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Zur Erfassung, aus welcher Werbemaßnahme Ihre Anfrage stammt (über welchen Link und gegebenenfalls über welche Anzeige Sie auf die Website gelangt sind) — unser berechtigtes Interesse daran, zu messen, welche Werbemaßnahme wirkt. Diese Angaben verbleiben ausschließlich in unseren eigenen Unterlagen, werden nicht an Dritte weitergegeben und nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Zur Missbrauchsvermeidung und Systemsicherheit — berechtigtes Interesse.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.
• Um die E-Mails und Kontaktformular-Nachrichten, die Sie uns senden, zusammen mit unseren Antworten in einem einzigen Korrespondenzdatensatz aufzubewahren — erforderlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und aufgrund unserer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Handelsbriefen.

5. Werbeeinwilligung ist getrennt

Ein Konto zu erstellen bedeutet nicht, dass Sie dem Erhalt von Werbung zugestimmt haben. Die Werbeeinwilligung ist ein separates, freiwilliges Kontrollkästchen; Ihr Konto funktioniert auch ohne sie.

Um unseren Verteiler zu verlassen, nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder entfernen Sie den Haken in Ihrem Konto. Ihre Abmeldung wirkt sofort.

6. Weitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Ihre Daten werden von den unten genannten Dienstleistern verarbeitet; davon erhält Google — nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung — auch Daten, um unsere Anzeigen zu messen und auszuspielen:

• Hosting und Website-Infrastruktur: Vercel Inc.
• Datenbank: MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)
• E-Mail-Versand: Resend (Bestätigung, Terminbenachrichtigungen und Newsletter)
• Besuchsmessung und Werbung: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) — nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung.
• Sitzungsaufzeichnung und Heatmaps: Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung.
• Bildspeicherung und -auslieferung: Cloudinary (nur Produktbilder — enthält keine personenbezogenen Daten)
• Karteneinbindung: Die Karte auf unserer Kontaktseite wird von OpenStreetMap-Servern geladen. Dabei gelangt die IP-Adresse Ihres Browsers zur OpenStreetMap Foundation — die Karte setzt kein Cookie und wird nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet.
• Empfang von E-Mails (unser Postfach): Cloudflare, Inc. (Email Routing ve R2 dosya deposu) ve Google LLC (Gmail — yedek kopya)
• WhatsApp-Kommunikation: Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform)

7. Übermittlung ins Ausland

Einige der von uns genutzten Dienstleister (Google, Microsoft, Meta, Vercel, MongoDB, Resend, OpenStreetMap) betreiben Server außerhalb der Türkei; Ihre Daten können in diesen Ländern verarbeitet werden.

8. Speicherdauer

• Kontodaten: solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden sie sofort entfernt (siehe unten).
• Anfrage- und Termindaten: 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung (Artikel 82 des türkischen Handelsgesetzbuchs), aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Newsletter-Abonnement: solange Sie abonniert bleiben. Nach einer Abmeldung wird Ihr Eintrag deaktiviert und Sie erhalten keine weiteren E-Mails; der Nachweis, wann die Einwilligung erteilt und widerrufen wurde, bleibt als Beleg erhalten.
• E-Mail- und Kontaktformular-Korrespondenz: 10 Jahre ab der letzten Nachricht (Artikel 82 des türkischen Handelsgesetzbuchs), als Handelsbriefe.

9. Korrespondenzdatensatz (E-Mail und Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, wird Ihre Nachricht in einem einzigen, an Ihre E-Mail-Adresse gebundenen Korrespondenzdatensatz gespeichert; Ihre späteren Nachrichten und unsere Antworten werden demselben Datensatz hinzugefügt. So können wir — unabhängig vom Kanal — den Verlauf Ihrer Anfrage sehen und Ihnen einheitlich antworten.

Was der Datensatz enthält: Name und E-Mail-Adresse des Absenders, Empfänger- und CC-Adressen, Betreff, Nachrichtentext, Sendezeitpunkt, die technischen Kopfzeilen, aus denen hervorgeht, auf welche Nachricht sich eine Antwort bezieht, sowie die Ergebnisse der Absenderprüfung (SPF/DKIM/DMARC — zur Erkennung gefälschter Absenderadressen). Der Datensatz kann außerdem den Status Ihrer Anfrage (neu, in Gesprächen, Angebot erstellt usw.), die Angabe, wer als Nächstes antworten muss, und interne Notizen unseres Teams zu Ihrer Anfrage enthalten.

Beim Speichern des Nachrichtentextes kürzen wir die in Antworten wiederholten Zitatteile (die unten erneut erscheinenden Kopien früherer Nachrichten); nur der neu geschriebene Teil wird aufbewahrt.

Anhänge und Originalnachricht: Die von Ihnen angehängten Dateien und die unbearbeitete (Original-)Kopie Ihrer E-Mail werden im in Abschnitt 6 genannten Dateispeicher (Cloudflare R2) gespeichert und unterliegen derselben Aufbewahrungsdauer wie der Korrespondenzdatensatz. Anhänge können nur von unserem berechtigten Team über das Verwaltungspanel heruntergeladen werden.

Zugriff auf den Korrespondenzdatensatz hat ausschließlich unser berechtigtes Team über das durch eine Zwei-Schritt-Verifizierung geschützte Verwaltungspanel. Der Datensatz wird beim in Abschnitt 6 genannten Datenbankanbieter gespeichert.

WhatsApp: Nachrichten an unsere WhatsApp-Business-Nummer erreichen uns über die Infrastruktur von Meta und werden in einem mit Ihrer Telefonnummer verknüpften Korrespondenzdatensatz nach den oben beschriebenen Regeln gespeichert. Von Ihnen gesendete Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten werden im selben Dateispeicher (Cloudflare R2) aufbewahrt. Die Business-Richtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/business-policy

10. Ihre Rechte

Sie können sich an uns wenden, um folgende Rechte auszuüben:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen.
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden.
• Die Dritten zu kennen, an die Ihre Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden.
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen.
• Zu verlangen, dass Berichtigungen und Löschungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden.
• Einer ausschließlich durch automatisierte Auswertung getroffenen Entscheidung zu widersprechen, die sich nachteilig auf Sie auswirkt.
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.

11. Löschung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen: Mein Konto → Mein Konto löschen. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ihre Kontodaten (Name, E-Mail, Telefon, Firma, Adressangaben, Passwort und gemerkte Modelle) werden dauerhaft aus der Datenbank entfernt; ein bestehendes Newsletter-Abonnement wird beendet; bevorstehende Termine werden abgesagt und die Zeitfenster wieder freigegeben.

Frühere Anfrage- und Termindaten werden wegen der oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungspflicht nicht gelöscht, aber anonymisiert — Name, E-Mail, Telefon und Firma werden daraus entfernt.

Ihre E-Mail- und Kontaktformular-Korrespondenz gilt als Handelsbriefe, wird daher von der Kontolöschung nicht berührt und für die in Abschnitt 8 genannte Dauer aufbewahrt; wünschen Sie ihre Löschung, können Sie sich auf dem in Abschnitt 12 beschriebenen Weg an uns wenden — Datensätze, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht.

12. Kontakt

Bitte richten Sie Anliegen zu Ihren Rechten an info@danielvoiwholesale.com. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich beim türkischen Ausschuss zum Schutz personenbezogener Daten beschweren oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde.

13. Änderungen

Wenn wir diesen Hinweis ändern, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung auf dieser Seite und passen das oben genannte Datum der letzten Aktualisierung an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail.