Защита персональных данных и конфиденциальность

1. Оператор данных

Оператором данных является Sabır Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.

Адрес: Mehmet Nesih Özmen Mah. Pelit Sok. No: 26/10, İssa İş Merkezi, 34173 Güngören / İstanbul

Эл. почта: info@danielvoiwholesale.com · Телефон: +90 553 284 6803

Зарегистрированная электронная почта (KEP): sabirkonfeksiyon@hs01.kep.tr

Номер MERSIS: 073 605 036 100 0019

Налоговая инспекция / ИНН: Merter Vergi Dairesi — 736 020 3610

Торговый реестр / номер: İstanbul — 450092

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете нам сами. Скрытого сбора данных на сайте нет.

• При создании аккаунта: имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль (хранится в необратимо зашифрованном виде — мы не можем его прочитать), телефон, название компании, страна, город, сайт или Instagram, тип деятельности, налоговый номер и предпочитаемый язык.
• При отправке запроса или записи на встречу: имя и фамилия, эл. почта, телефон, компания, страна, ваше сообщение, выбранные модели и выбранные дата и время.
• При подписке на рассылку: адрес электронной почты, языковые предпочтения, дата согласия и страница, на которой оно было дано.
• При отправке запроса через форму связи или запись на встречу мы также сохраняем, каким путём вы попали на сайт (поисковая система, ссылающийся сайт, метка рекламной кампании и идентификатор клика по объявлению, если они есть), первую открытую страницу и выбранный в тот момент язык сайта. Мы храним это только для того, чтобы понять, какая рекламная активность действительно приносит обращения; для идентификации вас лично это не используется и третьим лицам не передаётся.
• Технически: IP-адрес запросов к нашим серверам кратковременно хранится в памяти сервера для ограничения числа попыток регистрации и входа (защита от злоупотреблений) и не сохраняется постоянно.

3. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт использует Google Analytics 4 для измерения статистики посещений, и этот инструмент размещает файлы cookie в вашем браузере. Файлы cookie загружаются только при вашем явном согласии: если вы нажмёте «Отклонить» в баннере внизу сайта или не сделаете выбора, ни один аналитический файл cookie не будет записан и данные в Google не уйдут. Чтобы изменить решение, очистите данные этого сайта в браузере — баннер появится снова.

Google Analytics показывает нам, сколько человек посещает сайт, какие страницы читают, из какой страны и по какой ссылке приходят посетители — в совокупности и без идентификации вас лично. При вашем согласии эти измерения могут быть связаны и с рекламными продуктами Google — чтобы мы видели результат своей рекламы; без согласия в Google не уходит никаких данных. Мы не продаём эти данные. Инфраструктуру измерений обслуживает Google Ireland Limited, данные могут обрабатываться на серверах за пределами Турции (см. раздел 7). Политика Google: policies.google.com/privacy

С тем же согласием загружается и второй инструмент измерений — Microsoft Clarity. Clarity записывает ваши действия на наших страницах (движения мыши, прокрутку, клики и вид страницы в этот момент) и воспроизводит их для нас, а также строит тепловые карты. Мы используем это, чтобы найти и исправить места, где сайт затрудняет работу. Это не запись экрана: экран вашего устройства, другие вкладки, камера и микрофон не фиксируются — только ваше взаимодействие внутри наших страниц. Текст, вводимый в поля, по умолчанию скрывается. Инструментом управляет Microsoft Corporation, данные могут обрабатываться на серверах за пределами Турции (см. раздел 7). Если вы нажмёте «Отклонить» или не сделаете выбора, Clarity не загружается вовсе.

Само согласие (`dv.cookieConsent`) хранится не в cookie, а в локальном хранилище браузера — чтобы не записывать cookie тому, кто от них отказался.

Для работы сайта в локальном хранилище браузера сохраняется следующее; на наши серверы это не отправляется:

• `lang` — выбранный вами язык сайта.
• `selection` — список моделей, собранных вами для встречи (название, цвет, фото, цена и количество). Он попадает к нам только при отправке запроса на встречу.
• `customerToken` / `customerUser` — данные, поддерживающие ваш сеанс, если у вас есть аккаунт.
• `dv.cookieConsent` — ваш выбор в баннере о cookie (принять/отклонить).
• `dv.attr` — запись о том, каким путём вы попали на сайт (источник, метка кампании, ссылающийся адрес). Сохраняется только при вашем согласии на cookie и попадает к нам лишь тогда, когда вы отправляете форму, вместе с вашим запросом.

4. Цели и правовые основания

• Рассмотрение оптового запроса, подготовка предложения и планирование встречи — необходимо для заключения и исполнения договора.
• Создание аккаунта, подтверждение адреса почты и обеспечение безопасности сеанса — исполнение договора и законный интерес.
• Отправка новостей о коллекциях, прайс-листах и производственных возможностях — только на основании вашего явного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
• Предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности — законный интерес.
• Исполнение наших правовых обязанностей.

5. Согласие на маркетинг — отдельно

Создание аккаунта не означает согласия на получение рекламы. Согласие на маркетинг — отдельная необязательная галочка; аккаунт работает и без неё.

Чтобы отписаться, используйте ссылку внизу любого письма или снимите галочку в аккаунте. Запрос исполняется немедленно.

6. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Данные обрабатываются только у поставщиков услуг, необходимых для работы сервиса:

• Хостинг и инфраструктура: Vercel Inc.
• База данных: MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)
• Отправка писем: Resend (подтверждение, уведомления о встречах и рассылка)
• Хранение и доставка изображений: Cloudinary (только фотографии товаров — персональных данных не содержат)
• Встроенная карта: карта на странице контактов загружается с серверов OpenStreetMap. При этом IP-адрес вашего браузера попадает в OpenStreetMap Foundation — карта не записывает cookie и не используется для вашей идентификации.

7. Трансграничная передача

Часть указанных поставщиков размещает серверы за пределами Турции. Такая передача осуществляется в соответствии со ст. 9 KVKK, на основании стандартных договорных условий с поставщиками и надлежащих технических и организационных мер. Согласие, которое вы даёте при создании аккаунта, охватывает и эту передачу.

8. Сроки хранения

• Данные аккаунта: пока существует аккаунт. При удалении аккаунта они стираются немедленно (см. ниже).
• Записи о запросах и встречах: в течение 10 лет после завершения коммерческих отношений (ст. 82 Торгового кодекса Турции) — в силу обязанностей по ведению бухгалтерского учёта.
• Подписка на рассылку: пока подписка активна. После отписки запись деактивируется и письма больше не отправляются; сведения о дате согласия и его отзыве сохраняются как доказательство.

9. Ваши права

Обратившись к нам, вы можете:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получить информацию об этом.
• Узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с ней.
• Узнать о третьих лицах в стране и за рубежом, которым передавались данные.
• Требовать исправления неполных или неточных данных.
• Требовать удаления или уничтожения данных.
• Требовать уведомления третьих лиц об исправлении и удалении.
• Возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом.
• Требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

10. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в любой момент: Мой аккаунт → Удалить аккаунт. Действие необратимо.

Данные аккаунта (имя, эл. почта, телефон, компания, адресные данные, пароль и сохранённые модели) удаляются из базы навсегда; подписка на рассылку прекращается; предстоящие встречи отменяются, и это время снова становится доступным.

Прошлые записи о запросах и встречах не удаляются в силу указанной выше обязанности по хранению, но обезличиваются — имя, эл. почта, телефон и компания из них удаляются.

11. Как с нами связаться

Запросы, касающиеся ваших прав, направляйте на info@danielvoiwholesale.com. Мы отвечаем не позднее чем через 30 дней.

Если ответ вас не устроит, вы вправе подать жалобу в турецкий Совет по защите персональных данных, а находясь в ЕС — в местный надзорный орган.

12. Изменения

При изменении этого документа мы публикуем обновлённую версию на этой странице и меняем дату «последнее обновление» выше. О существенных изменениях мы уведомляем владельцев аккаунтов по электронной почте.