个人信息保护与隐私政策

1. 数据控制者

数据控制者为 Sabır Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.

地址：Mehmet Nesih Özmen Mah. Pelit Sok. No: 26/10, İssa İş Merkezi, 34173 Güngören / İstanbul

邮箱：info@danielvoiwholesale.com · 电话：+49 151 40367236

注册电子邮件（KEP）：sabirkonfeksiyon@hs01.kep.tr

MERSIS 号：073 605 036 100 0019

税务局／税号：Merter Vergi Dairesi — 736 020 3610

商事登记机关／登记号：İstanbul — 450092

2. 我们处理的个人信息

我们处理您主动提供的信息，以及——仅在您同意 Cookie 的情况下——关于您如何使用本网站的信息。本网站不存在任何隐蔽的信息收集。

• 您创建账户时：姓名、邮箱地址、密码（以不可逆加密方式存储，我们也无法读取）、电话、公司名称、国家、城市、网站或 Instagram、业务类型、税号以及您偏好的语言。
• 您提交联系表单或预约洽谈时：姓名、邮箱、电话、公司、国家、您的留言、您选择的款式以及您选定的日期与时间。
• 您订阅我们的邮件通讯时：您的邮箱地址、语言偏好、给予同意的日期以及给予同意的页面。
• 当您提交联系表单或预约请求时，我们还会一并记录您通过何种途径到达本网站（搜索引擎、来源网站、广告活动标记及广告点击标识，如有）、您首次打开的页面，以及当时所选的网站语言。我们保留这些信息仅用于衡量哪项推广工作真正带来了询盘；不会用于识别您的身份，也不会提供给第三方。
• 在您同意 Cookie 时：您访问的页面、您浏览并加入清单的产品、您在网站上搜索的词语、您的设备与浏览器信息、您的大致位置（国家／城市），以及您在我们页面上的鼠标移动、滚动与点击操作。详情见第 3 节。
• 技术方面：到达我们服务器的请求的 IP 地址会短暂保存在服务器内存中，用于限制注册与登录尝试次数（防止滥用），不会被永久存储。
• 当您给我们发送电子邮件或填写联系表单时：您的姓名、邮箱地址、邮件的主题与正文、所附文件的名称、类型与大小、发送时间以及邮件的技术标头。我们给您的回复也会加入同一条记录。详见第 9 节。
• 当您通过 WhatsApp 联系我们时：您的电话号码、WhatsApp 个人资料名称、您的消息、您发送的照片、文件和语音消息以及发送时间。我们通过 WhatsApp 的回复也会加入同一记录。详见第 9 节。

3. Cookie 与本地存储

本网站使用 Google Analytics 4 统计访问数据，该工具会在您的浏览器中写入 Cookie。Cookie 仅在您明确同意后才会加载：如果您在页面底部的横幅中选择“拒绝”，或者未作任何选择，则不会写入任何跟踪 Cookie，也不会向 Google 发送任何数据。若要更改决定，请在浏览器中清除本站数据，横幅会再次出现。

Google Analytics 向我们展示有多少人访问网站、阅读了哪些页面、哪些产品被浏览并加入清单、预约页面是否被打开以及表单是否被提交、网站上搜索了哪些词语，以及访客来自哪个国家、使用何种设备、通过哪个链接进入。这些报告以汇总形式提供给我们；Google Analytics 不知道您的姓名或邮箱地址，但会使用一个标识性 Cookie 来区分您的浏览器。您在表单中填写的姓名、邮箱、电话和留言不会发送给 Google——只会发送“表单已提交”这一事实。但您在搜索框中输入的文字会按原样发送，因此建议不要在其中输入个人信息。我们不会出售这些数据。测量服务由 Google Ireland Limited 运营，数据可能在土耳其境外的服务器上处理（参见第 7 节）。Google 自身的政策：policies.google.com/privacy

广告效果衡量与再营销（Google Ads）。在您同意的情况下，Google Analytics 数据会与我们的 Google Ads 账户关联。我们将其用于两个目的：衡量我们的哪些广告真正带来了询盘，以及能够在 Google 搜索结果、YouTube 及 Google 广告网络中的其他网站上，再次向曾访问本网站的人展示我们的广告。为此，Google 可能会将您的浏览器加入本网站访客名单；该名单不包含您的姓名或邮箱地址。管理 Google 向您展示的广告：myadcenter.google.com

同一项同意还会加载第二个测量工具：Microsoft Clarity。Clarity 会记录您在我们页面上的操作（鼠标移动、滚动、点击以及当时呈现的页面），并向我们回放，同时生成热力图。我们借此发现并改进网站中让您感到困难的地方。这不是屏幕录制：不会采集您的设备屏幕、其他标签页、摄像头或麦克风——仅限您在我们页面内的交互。您在输入框中键入的文字默认会被遮蔽。该工具由 Microsoft Corporation 运营，数据可能在土耳其境外的服务器上处理（参见第 7 节）。若您在 Cookie 横幅中选择"拒绝"或未作选择，Clarity 完全不会加载。

您的同意记录（`dv.cookieConsent`）保存在浏览器本地存储中，而非 Cookie——这样拒绝 Cookie 的人就不会被写入 Cookie。

为使网站正常运行，以下内容还会保存在您浏览器的存储（localStorage 与 sessionStorage）中；除下文另有说明外，不会发送至我们的服务器：

• `lang` — 您选择的网站语言。
• `dv.currency` / `dv.fx` — 您希望以何种货币查看价格，以及最近一次获取的汇率。不会发送至我们的服务器；只有在您提交洽谈申请时，我们才会记录该申请是以何种货币显示的。
• `selection` — 您为洽谈收集的款式清单（名称、颜色、照片、价格与数量）。该清单仅在您提交洽谈申请时才会到达我们这里。
• `customerToken` / `customerUser` — 如果您拥有账户，这些信息用于保持您的登录状态。
• `dv.cookieConsent` — 您在 Cookie 横幅中作出的选择（接受／拒绝）。
• `dv.attr` — 您通过何种途径到达本网站的记录（来源、广告活动标记、来源网址）。仅在您接受 Cookie 时保存，并且只有在您提交表单时才会随请求一并发送给我们。
• `dv.searchSwipeHint` — 用于在搜索页面每个会话只显示一次滑动提示；关闭标签页后即被删除。

4. 处理目的与法律依据

• 评估您的批发需求、准备报价并安排洽谈时间 — 订立或履行合同所必需。
• 创建您的账户、验证您的邮箱地址并保障会话安全 — 履行合同及正当利益。
• 发送系列、价格表与产能公告 — 仅基于您的明确同意，您可以随时撤回。
• 衡量您如何使用本网站，并发现和改进网站中让您感到困难的地方（Google Analytics、Microsoft Clarity） — 基于您通过 Cookie 横幅给予的明确同意；未经同意不会进行此类处理。
• 衡量我们广告的效果，并向曾访问本网站的人展示广告（Google Ads） — 基于您的明确同意。
• 记录您的询盘来自哪项推广工作（即您通过哪个链接、以及如有的话通过哪条广告到达本网站） — 基于我们衡量推广工作成效的正当利益。这些信息仅保存在我们自己的记录中，不会提供给第三方，并且只有在您同意 Cookie 时才会写入您的设备。
• 防止滥用并维护系统安全 — 正当利益。
• 履行我们的法定义务。
• 将您发给我们的电子邮件与联系表单消息连同我们的回复保存在同一条往来记录中 — 为答复您的询盘所必需，以及我们保存商业往来函件的法定义务。

5. 营销同意是独立的

创建账户并不意味着您同意接收营销信息。营销同意是一个独立的、可选的勾选项，不勾选也不影响您使用账户。

如需退出我们的邮件列表，请使用任意一封邮件底部的退订链接，或取消您账户中的勾选项。您的请求会立即生效。

6. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。您的信息由以下服务提供商处理；其中，仅在您同意 Cookie 的情况下，Google 还会为衡量和展示我们的广告而接收数据：

• 托管与网站基础设施：Vercel Inc.
• 数据库：MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)
• 邮件发送：Resend（验证邮件、洽谈通知与邮件通讯）
• 访问测量与广告：Google Ireland Limited（Google Analytics、Google Ads），仅在您同意 Cookie 的情况下。
• 会话录制与热力图：Microsoft Corporation（Microsoft Clarity），仅在您同意 Cookie 的情况下。
• 图片存储与分发：Cloudinary（仅产品图片，不包含个人信息）
• 地图嵌入：联系页面上的地图从 OpenStreetMap 服务器加载。此过程中您浏览器的 IP 地址会传送至 OpenStreetMap Foundation——该地图不会写入 Cookie，也不会用于识别您的身份。
• 电子邮件接收（我们的邮箱）：Cloudflare, Inc. (Email Routing ve R2 dosya deposu) ve Google LLC (Gmail — yedek kopya)
• WhatsApp 消息：Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business Platform)

7. 跨境传输

我们使用的部分供应商（Google、Microsoft、Meta、Vercel、MongoDB、Resend、OpenStreetMap）的服务器位于土耳其境外；您的数据可能在这些国家处理。

8. 保存期限

• 账户信息：在您的账户存续期间保存。若您删除账户，这些信息将被立即清除（见下文）。
• 咨询与洽谈记录：因法定的账簿与凭证保存义务，自商业关系结束之日起保存 10 年（《土耳其商法典》第 82 条）。
• 邮件通讯订阅：在您保持订阅期间保存。若您退订，您的记录将被停用，我们不会再向您发送邮件；关于同意何时给予、何时撤回的记录将作为凭证保留。
• 电子邮件与联系表单往来记录：作为商业往来函件，自最后一条消息起保存 10 年（《土耳其商法典》第 82 条）。

9. 往来记录（电子邮件与联系表单）

当您通过电子邮件或联系表单联系我们时，您的消息会保存在一条与您的邮箱地址绑定的往来记录中；您之后的消息以及我们的回复都会加入同一条记录。这样无论您通过哪个渠道联系我们，我们都能看到您询盘的完整历史，并给出前后一致的答复。

记录包含的内容：发件人的姓名与邮箱地址、收件人与抄送（CC）地址、主题、正文、发送时间、用于表明某条回复属于哪条消息的技术标头，以及发件人验证结果（SPF/DKIM/DMARC — 用于识别伪造的发件地址）。记录还可能包含您询盘的状态（新询盘、洽谈中、已报价等）、轮到哪一方回复，以及我们团队关于您询盘的内部备注。

在保存正文时，我们会裁掉回复中重复出现的引用部分（即在邮件底部再次出现的先前消息副本），只保留新写的内容。

附件与原始邮件：您所附的文件以及您邮件的原始（未处理）副本保存在第 6 节所列的文件存储服务（Cloudflare R2）中，并适用与往来记录相同的保存期限。附件仅可由我们的授权团队通过管理后台下载。

只有我们的授权团队可以通过受两步验证保护的管理后台访问往来记录。该记录保存在第 6 节所列的数据库服务商处。

WhatsApp：您发送至我们 WhatsApp Business 号码的消息经由 Meta 的基础设施到达我们，并按上述规则保存在与您电话号码关联的往来记录中。您发送的照片、文件和语音消息保存在同一文件存储（Cloudflare R2）中。WhatsApp 的商业政策：whatsapp.com/legal/business-policy

10. 您的权利

您可以联系我们，行使以下权利：

• 了解您的个人信息是否被处理，若已被处理，可要求获知相关情况。
• 了解处理目的，以及信息是否按照该目的使用。
• 知悉在土耳其境内或境外接收您信息的第三方。
• 要求更正不完整或不准确的信息。
• 要求删除或销毁您的信息。
• 要求将更正与删除情况通知曾接收这些信息的第三方。
• 对仅通过自动化分析作出的、对您产生不利影响的结果提出异议。
• 因违法处理而遭受损失时，要求赔偿。

11. 删除您的账户

您可以随时自行删除账户：我的账户 → 删除我的账户。此操作无法撤销。

您的账户信息（姓名、邮箱、电话、公司、地址信息、密码以及已保存的款式）将从数据库中永久删除；已有的邮件通讯订阅将被终止；尚未进行的洽谈将被取消，相应时间段重新开放预约。

因上述法定保存义务，过往的咨询与洽谈记录不会被删除，但会被匿名化处理 — 其中的姓名、邮箱、电话与公司信息将被移除。

您的电子邮件与联系表单往来记录属于商业往来函件，因此不受账户删除影响，并按第 8 节所述期限保存；如您希望删除，可按第 12 节所述方式向我们提出，不属于法定保存义务范围的记录将被删除。

12. 联系我们

与您权利相关的请求，请发送至 info@danielvoiwholesale.com。我们最迟在 30 天内答复。

若您对我们的答复不满意，可向土耳其个人信息保护委员会提出投诉；如果您位于欧盟境内，也可向您当地的监管机构提出投诉。

13. 变更

如果我们修改本声明，将在本页面发布更新后的版本，并更改上方的“最后更新”日期。发生重大变更时，我们会通过邮件通知已注册账户的用户。